गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 12 फ़रवरी, 2026

यह अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किया गया है; कानूनी उद्देश्यों के लिए अंग्रेज़ी संस्करण ही आधिकारिक माना जाएगा।

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Accomium ("Accomium", "हम" या "हमारा") हमारी क्लाउड अकाउंटिंग सेवा ("सेवा") का उपयोग करते समय जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करता है। खाता बनाकर या अन्यथा सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपकी जानकारी इस नीति में वर्णित तरीके से संभाली जाएगी।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम सेवा के संबंध में जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियाँ एकत्र करते हैं:

  • खाता जानकारी - नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, कंपनी का विवरण, बिलिंग पता और पासवर्ड (सॉल्टेड हैश के रूप में संग्रहीत, कभी भी प्लेन टेक्स्ट में नहीं)।
  • वित्तीय और लेन-देन डेटा - लेजर प्रविष्टियाँ, चालान, बिल, बैंक लेन-देन, संपर्क, कर रिकॉर्ड और अन्य व्यावसायिक डेटा जिसे आप या आपकी टीम सेवा में दर्ज, आयात या कनेक्ट करती है।
  • भुगतान जानकारी - सदस्यता और बिलिंग विवरण, जिसे हमारी ओर से एक तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किया जाता है (धारा 4 देखें)। हम अपने स्वयं के सर्वर पर पूर्ण भुगतान कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
  • उपयोग और विश्लेषण डेटा - लॉग डेटा, डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी, आईपी पता, देखे गए पृष्ठ, और फ़ीचर उपयोग, जो सेवा को संचालित करने, सुरक्षित करने और बेहतर बनाने के लिए एकत्र किया जाता है।
  • कुकीज़ और समान तकनीकें - धारा 7 देखें।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम ऊपर वर्णित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

  • सेवा प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना, जिसमें आपका लेजर, रिपोर्ट और वित्तीय विवरण तैयार करना शामिल है।
  • सदस्यता बिलिंग को संसाधित करना और संबंधित सूचनाएं भेजना।
  • खातों को प्रमाणित करना और धोखाधड़ी, दुरुपयोग तथा अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा प्रदान करना।
  • सहायता अनुरोधों का जवाब देना और सेवा अपडेट के बारे में सूचित करना।
  • समस्याओं का निदान करने और सेवा की विशेषताओं तथा प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए उपयोग का विश्लेषण करना।
  • कर, लेखांकन और रिकॉर्ड-रखरखाव आवश्यकताओं सहित कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना।

हम आपका वित्तीय या खाता डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचते।

4. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

आपका डेटा ट्रांज़िट में (TLS के माध्यम से) और स्थिर अवस्था में, बैंक-ग्रेड एन्क्रिप्शन मानकों के अनुरूप एन्क्रिप्ट किया जाता है। प्रोडक्शन सिस्टम और ग्राहक डेटा तक पहुंच आवश्यकता-आधारित अधिकृत कर्मियों तक सीमित है, और पहुंच लॉग की जाती है। ट्रांसमिशन या संग्रहण का कोई भी तरीका पूर्णतः सुरक्षित नहीं है, और यद्यपि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए काम करते हैं, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

5. तृतीय-पक्ष प्रोसेसर

हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित जानकारी साझा करते हैं जो सेवा को संचालित करने में हमारी मदद करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • भुगतान प्रोसेसर - सदस्यता बिलिंग को सुरक्षित रूप से संभालने के लिए।
  • क्लाउड होस्टिंग प्रदाता - हमारे द्वारा संचालित इंफ्रास्ट्रक्चर पर डेटा संग्रहीत और संसाधित करने के लिए।
  • ईमेल और संचार प्रदाता - खाता और लेन-देन संबंधी सूचनाएं पहुंचाने के लिए।
  • एनालिटिक्स प्रदाता - सेवा के समग्र उपयोग को समझने में हमारी मदद करने के लिए।

ये प्रदाता संविदात्मक रूप से आपकी जानकारी की सुरक्षा करने और केवल उन सेवाओं के लिए इसका उपयोग करने के लिए बाध्य हैं जिनके लिए हमने उन्हें नियुक्त किया है।

6. डेटा प्रतिधारण

हम खाता और वित्तीय डेटा तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है, और उसके बाद भी एक उचित अवधि के लिए ताकि कानूनी, कर और लेखांकन रिकॉर्ड-रखरखाव दायित्वों का अनुपालन किया जा सके, विवादों का समाधान किया जा सके, और हमारे समझौतों को लागू किया जा सके। आप धारा 8 में वर्णित तरीके से अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते वह इन प्रतिधारण दायित्वों के अधीन हो।

7. कुकीज़

हम आपको साइन-इन रखने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने, और यह समझने के लिए कि सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है, कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं; कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से सेवा की कुछ कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

8. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, उसे सही करने, निर्यात करने या हटाने का अधिकार हो सकता है, और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे प्रतिबंधित करने का भी अधिकार हो सकता है। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, धारा 11 में दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम सत्यापित अनुरोधों का जवाब उचित समय-सीमा के भीतर और लागू कानून के अनुरूप देंगे।

9. बच्चों की गोपनीयता

यह सेवा व्यवसायों के लिए है और बच्चों को लक्षित नहीं करती। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते, और किसी भी खाताधारक से यह अपेक्षा की जाती है कि वह अपने अधिकार-क्षेत्र में एक बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने के लिए पर्याप्त आयु का हो।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम ईमेल या सेवा के माध्यम से सूचना प्रदान करेंगे। ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन" तिथि सबसे हालिया संशोधन को दर्शाती है।

11. हमसे संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति या आपकी जानकारी को संभालने के तरीके के बारे में प्रश्न हैं, तो हमसे संपर्क करें privacy@accomium.co.

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