Política de privacidad

Última actualización: 12 de febrero de 2026

Esta traducción se ofrece por conveniencia; el documento con validez legal es la versión en inglés.

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Accomium ("Accomium", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, almacena y protege la información cuando utilizas nuestro servicio de contabilidad en la nube (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio de cualquier otra forma, reconoces que tu información será tratada según lo descrito en esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información en relación con el Servicio:

• Información de la cuenta - nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la empresa, dirección de facturación y contraseña (almacenada como un hash con salt, nunca en texto plano).
• Datos financieros y de transacciones - los asientos del libro contable, facturas, cuentas por pagar, transacciones bancarias, contactos, registros fiscales y demás datos de negocio que tú o tu equipo ingresen, importen o conecten al Servicio.
• Información de pago - datos de suscripción y facturación, procesados en nuestro nombre por un procesador de pagos externo (ver Sección 4). No almacenamos los números completos de tarjetas de pago en nuestros propios servidores.
• Datos de uso y analítica - datos de registro, información del dispositivo y navegador, dirección IP, páginas visitadas y uso de funcionalidades, recopilados para operar, proteger y mejorar el Servicio.
• Cookies y tecnologías similares - ver Sección 7.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información descrita anteriormente para:

• Proveer, operar y mantener el Servicio, incluida la generación de tu libro contable, informes y estados financieros.
• Procesar la facturación de la suscripción y enviar avisos relacionados.
• Autenticar cuentas y proteger contra fraude, abuso y acceso no autorizado.
• Responder a solicitudes de soporte y comunicar actualizaciones del servicio.
• Analizar el uso para diagnosticar problemas y mejorar las funcionalidades y el rendimiento del Servicio.
• Cumplir con obligaciones legales, incluidos requisitos fiscales, contables y de conservación de registros.

No vendemos tus datos financieros o de cuenta a terceros.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se cifran en tránsito (mediante TLS) y en reposo, de forma consistente con estándares de cifrado de grado bancario. El acceso a los sistemas de producción y los datos de clientes está restringido al personal autorizado según la necesidad de saber, y ese acceso queda registrado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Procesadores externos

Compartimos información limitada con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar el Servicio, incluyendo:

• Procesadores de pago - para gestionar de forma segura la facturación de la suscripción.
• Proveedores de alojamiento en la nube - para almacenar y procesar datos en infraestructura que operamos.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones - para entregar notificaciones de cuenta y transaccionales.
• Proveedores de analítica - para ayudarnos a entender el uso agregado del Servicio.

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y a usarla únicamente para prestar los servicios para los que los contratamos.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta y financieros mientras tu cuenta esté activa, y por un período razonable posterior para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de conservación de registros contables, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos según lo descrito en la Sección 8, sujeto a dichas obligaciones de conservación.

7. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el Servicio. Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador; deshabilitar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del Servicio.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, y a oponerte o restringir ciertos procesamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos de la Sección 11. Responderemos a las solicitudes verificadas dentro de un plazo razonable y conforme a la ley aplicable.

9. Privacidad de menores

El Servicio está destinado a empresas y no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores, y se espera que cualquier titular de cuenta tenga la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante en su jurisdicción.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos, por ejemplo por correo electrónico o a través del Servicio, antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se maneja tu información, contáctanos en privacy@accomium.co.